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Sim, a casa de apostas tem um chat ao vivo e que está disponível 24/7. Com isso, você pode entrar em contato com o suporte a qualquer hora do dia para solucionar dúvidas e problemas.
YO prazo para ter o dinheiro à disposição varia um pouco, a bet o bet pede até 5 dias úteis para processar, no entanto os saques são liberados em até 24 horas úteis. Também pode demorar um pouco mais a depender do método que você escolher, os saques via carteiras eletrônicas são creditados no momento em que são aprovados pela casa, já os via cartões e transferência tem um delay por conta da operadora ou do banco.